Да, водители общественного транспорта, оборудованного системой кондиционирования, обязаны включать кондиционер по первому требованию пассажиров. 38 Это прописано в «Национальном стандарте РФ. Автомобильные транспортные средства. Система Обеспечения Микроклимата. Технические требования и методы испытаний». 2

Согласно стандарту, в салоне автобуса должна поддерживаться комфортная температура воздуха: не ниже 12 градусов Цельсия в осенне-зимний период и не выше 25 градусов в весенне-летний период. 2

Если водитель игнорирует просьбы включить кондиционер, можно обратиться в соответствующие инстанции, например, по телефонам 667313 (ГКУ АО «Организатор перевозок») или 990801 («Таксомоторный парк — 20»). 29 Также можно написать жалобу на электронную почту gkuao-op@yandex.ru. 2