Да, можно вернуть товар в магазин без чека, но с электронным чеком. 17

Согласно закону «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. 3 При этом электронный чек приравнивается к бумажному и может быть использован для возврата товара. 17

Для подтверждения покупки можно предъявить и другие документы, например:

• выписку с банковского счёта, если покупка была оплачена безналичным путём; 46
• отметки магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации); 46
• сведения о покупке, зафиксированные на дисконтной карте (данные можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца); 46
• свидетельские показания (например, если в момент покупки с покупателем был друг или супруг, которые могут это подтвердить). 46

Если продавец отказывается оформлять возврат, можно написать претензию и, если требования не будут удовлетворены, обратиться в Роспотребнадзор и суд. 45