Куда следует обратиться, если не соблюдается расписание городского транспорта?

Если расписание городского транспорта не соблюдается, можно обратиться в несколько организаций: rskrf.ru

1. Транспортная компания. rskrf.ru life.rambler.ru Нужно выяснить, какая именно отвечает за транспорт в городе (например, в Москве это ГУП «Мосгортранс»). rskrf.ru life.rambler.ru Обычно контактная информация указана на информационных стендах на остановке или на плакатах внутри салона. life.rambler.ru Можно позвонить на горячую линию или отправить жалобу в письменном виде. rskrf.ru
2. Организация, которая контролирует перевозчика. rskrf.ru Это профильное ведомство, которое отвечает за работу перевозчиков в городе и следит за тем, чтобы права пассажиров не нарушались. rskrf.ru Пожаловаться можно также на горячую линию или письменно — отправить заявление можно по обычной или электронной почте. rskrf.ru
3. Роспотребнадзор. rskrf.ru Если транспортная компания и контролирующая её организация не отвечают, можно обратиться в Роспотребнадзор. rskrf.ru Сделать это можно через форму на сайте ведомства, при личном визите или при помощи почты. rskrf.ru
4. Суд. rskrf.ru В некоторых случаях есть смысл защищать свои права в суде. rskrf.ru Для этого могут потребоваться доказательства, например фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, переписка с транспортной компанией, контролирующим её ведомством и Роспотребнадзором. rskrf.ru

Также можно жаловаться местной администрации, в группы, которые рассказывают о жизни района. rskrf.ru Если случаи опоздания транспорта массовые и затрагивают многих людей, можно подать коллективную жалобу. rskrf.ru