Некоторые правила проверки товаров при доставке курьером:

• Проверить упаковку. 12 Она не должна быть помятой или грязной, а также иметь признаки вскрытия защитной плёнки. 2
• Сверить количество элементов в сопроводительных бумагах с фактическим количеством доставленных товаров. 1
• Оценить состояние товара. 1 Нужно убедиться, что отсутствуют повреждения, признаки эксплуатации, деформация и другие дефекты. 1 Электроприборы можно проверить на работоспособность, подключив к сети. 1
• Найти сроки годности. 1 При перевозке скоропортящихся товаров, в первую очередь продуктов питания, важно обратить внимание на период хранения. 1

Если товар не соответствует заявленному, необходимо составить акт о вскрытии в трёх экземплярах: для продавца, курьерской службы и адресата. 1 Для этого используют специальный бланк, который предоставляет курьер. 1 В бланке прописывается суть претензии, а также указываются данные заказа и сведения о получателе. 1

В случае некомплектности можно потребовать бесплатную доставку отсутствующих элементов на тех же условиях, что и первичный заказ. 1 Если покупатель получает отказ, он вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. 1