Вопросы к Поиску с Алисой
Проверка товара при получении с доставкой через «Авито Доставку» происходит в пункте выдачи или с курьером. sberbusiness.live У покупателя есть 15 минут, чтобы проверить заказ. www.pochta.ru sberbusiness.live
Что можно проверить: целостность упаковки, внешний вид товара (нет ли повреждений, царапин, сколов), соответствие описанию (цвет, модель, комплектация). dzen.ru
Что нельзя: вскрывать заводскую упаковку, включать технику в розетку, подключать к Wi-Fi, проверять работоспособность, примерять одежду, обувь, аксессуары. dzen.ru
Если товар не подошёл, покупатель может отказаться от него. www.pochta.ru sberbusiness.live Для этого нужно сообщить об этом сотруднику пункта выдачи и подписать акт отказа от посылки. www.pochta.ru Если заказ доставлен в постамат, отказаться от него или оформить возврат не получится, в этом случае важно заранее договориться с продавцом об условиях возврата заказа. sberbusiness.live