Основные правила хранения товаров на пункте выдачи Ozon:

• С момента доставки заказа в пункт выдачи маркетплейс даёт покупателю 14 дней, чтобы его забрать. 4 При этом опция продления хранения товара больше не доступна. 4
• Если пользователь покупал товар с доставкой из-за рубежа, то заказ будет храниться 30 дней. 2
• Заказы с получением в «Почте России», согласно правилам, хранятся 15 суток. 2
• При получении из постамата — всего 2 дня, но его можно продлить ещё на 1 день через службу поддержки. 2

Если покупатель не пришёл за посылкой, а срок хранения закончился, заказ аннулируется, товар возвращают на склад маркетплейса. 1