Как работа пункта выдачи может повлиять на общий рейтинг маркетплейса?

Работа пункта выдачи (ПВЗ) может повлиять на общий рейтинг маркетплейса, так как из оценок работы ПВЗ складывается общее впечатление о площадке. markway.ru

Пользователи часто ставят низкие оценки за обслуживание, скорость принятия заказов, отношение к товарам и большие очереди. markway.ru Если пункт выдачи не соответствует ожиданиям потребителей, они могут уйти к конкуренту, у которого нет проблем с ПВЗ. markway.ru

Кроме того, низкий рейтинг ПВЗ может повлиять на доход владельца пункта выдачи, так как на его основе рассчитывается ежемесячное вознаграждение, которое может быть со знаком «плюс» (премия) или со знаком «минус» (штраф). vk.com

Таким образом, хорошая работа ПВЗ важна для репутации маркетплейса, и владельцам ПВЗ рекомендуется уделять внимание качеству обслуживания клиентов. markway.ru vk.com