Какие существуют способы компенсации при задержке поезда в РЖД?

Некоторые способы компенсации при задержке поезда в РЖД:

• Материальная компенсация. www.novochag.ru Размер выплаты зависит от статуса поезда и времени задержки: dzen.ru
• обычный поезд — 3% стоимости билета за каждый час опоздания; dzen.ru www.novochag.ru
• скорый поезд («Сапсан», «Невский экспресс», «Аллегро») — 25% при опоздании на 30 минут, 50% — до 60 минут, 100% — если поезд задержался более чем на час. dzen.ru
• Возмещение иных имущественных убытков. dobro.press Например, можно потребовать вернуть билет на пропущенный авиарейс или оплаченную гостиницу. dobro.press
• Предоставление питания и воды. dobro.press Для этого нужно обратиться к проводнице или дежурному по вокзалу. dobro.press
• Предоставление места для отдыха. dobro.press В случае длительной задержки. dobro.press
• Предоставление билета без доплаты на другой поезд того же класса до пункта назначения. dobro.press
• Возмещение морального вреда, если пострадало здоровье пассажира. dobro.press

Компенсация не выплачивается, если задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором). www.rzd-partner.ru www.novochag.ru К таким обстоятельствам относятся, например, стихийные бедствия, забастовки, теракты или неисправность железнодорожных путей. www.novochag.ru

Чтобы получить компенсацию, нужно зафиксировать время прибытия поезда у станционного дежурного, а затем предоставить билет и справку перевозчику не позднее 45 дней с даты, указанной в проездном документе. www.novochag.ru Срок рассмотрения претензии железнодорожной компанией составляет 30 дней — ответ должен быть в письменном виде. www.novochag.ru

Если перевозчик отказывается возместить ущерб, пассажир вправе обратиться в суд. www.novochag.ru