Некоторые ключевые обязанности метрдотеля в гостиничном комплексе:
- Встреча и размещение гостей. 1 Метрдотель создаёт первое впечатление, встречая посетителей и сопровождая их к столику, подходящему их предпочтениям. 1
- Управление персоналом. 1 Метрдотель координирует работу официантов, швейцаров, охранников, уборщиков и других сотрудников зала, обеспечивая слаженную и эффективную работу. 1
- Контроль качества обслуживания. 1 Метрдотель следит за тем, чтобы каждый гость получил качественный сервис, соответствующий стандартам заведения. 1
- Создание атмосферы. 1 Метрдотель играет важную роль в создании приятной и гостеприимной атмосферы в зале, контролирует освещение и музыку, обеспечивает комфорт для гостей. 1
- Решение проблем. 1 Метрдотель должен быть готов оперативно решать любые проблемы, возникающие в зале, будь то недовольство гостя или технические неполадки. 1
- Взаимодействие с кухней. 1 Метрдотель обеспечивает эффективную коммуникацию между кухней и залом, чтобы заказы выполнялись вовремя и без ошибок. 1
В зависимости от размера заведения и количества клиентов обязанности метрдотеля могут варьироваться. 4