Как влияет бесплатная доставка на уровень лояльности клиентов?

Бесплатная доставка повышает уровень лояльности клиентов, создавая позитивный опыт, который заставляет покупателей возвращаться и совершать повторные сделки. www.simpleglobal.com

Некоторые факты, подтверждающие влияние бесплатной доставки на лояльность:

• 60% потребителей становятся постоянными покупателями после того, как воспользовались бесплатной доставкой при первой покупке. www.simpleglobal.com
• 93% клиентов утверждают, что бесплатная доставка повышает вероятность того, что они порекомендуют бренд друзьям и близким. www.simpleglobal.com
• 84% покупателей утверждают, что совершили покупку специально, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой. www.simpleglobal.com

Бесплатная доставка может стать частью программы лояльности, например, через накопительные программы, подписку на премиум-сервис или специальные акции. e-pepper.ru