Как вернуть товар надлежащего качества,выкупленный 2 дня назад,если уже удалила профиль и личный кабинет,с которого товар был заказан?

Для получения подробной консультации по возврату товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, рекомендуется обратиться к юристу.

В общем случае, чтобы вернуть товар надлежащего качества, необходимо: prav.mos.ru

1. Если товар ещё не получен, нужно отменить заказ на сайте продавца или электронной торговой площадки (маркетплейса). prav.mos.ru Денежные средства продавец обязан вернуть в течение десяти дней. prav.mos.ru
2. Если товар уже получен, его можно вернуть, отнеся в пункт выдачи или магазин. prav.mos.ru Вероятно, предложат заполнить специальную форму на сайте продавца. prav.mos.ru
3. Если заказ оформлен посредством электронной торговой площадки, соответствующее заявление пишут через личный кабинет покупателя (посредством формы обращений). prav.mos.ru

Условия возврата: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). fbuz11.ru www.consultant.ru

Если продавец откажется принимать товар и возвращать уплаченные за него денежные средства, нужно составить претензию и представить её продавцу в двух экземплярах. fbuz11.ru В претензии указывают причину, по которой хотят вернуть или обменять товар, фамилию, имя и отчество, а также адрес или контактный телефон. fbuz11.ru К претензии целесообразно приложить копию чека, товарной квитанции либо другой документ, относящийся к данной покупке. fbuz11.ru

Если продавец откажется выполнить требования покупателя, можно воспользоваться правом на судебную защиту. fbuz11.ru Перед обращением в суд необходимо собрать документы, подтверждающие нарушение прав, в том числе экземпляр претензии, и составить исковое заявление. fbuz11.ru