Чтобы сделать чарджбэк в «Уралсиб Банке», нужно: yandex.ru
- Собрать доказательную базу. yandex.ru К ней относятся договор, выписка из банка, квитанции о переводах, скриншоты, аудиозаписи разговоров. yandex.ru
- Обратиться в банк с заявлением. yandex.ru К заявлению нужно приложить собранные документы. yandex.ru
- Банк примет заявление и решит, возможно ли применить систему чарджбэка. m.realnoevremya.ru Если да, то претензия покупателя передаётся банком платёжной системе, которая, в свою очередь, отправляет её банку продавца. m.realnoevremya.ru
- При положительном ответе эквайера произойдёт отмена транзакции, и деньги со счёта получателя вернутся на карту. yandex.ru
Чарджбэк возможен, если у клиента карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР. yandex.ru По регламенту МПС должно пройти не более 540 дней с момента платежа, однако стоит ориентироваться на сроки банков, у «Уралсиба» это 530 дней. yandex.ru
Процедура чарджбэка сложная, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к профессиональным юристам. yandex.ru