Как работает воронка продаж в интернет-маркетинге

Воронка продаж в интернет-маркетинге — это путь пользователя по сайту от момента первого перехода до совершения покупки или другого целевого действия. www.mango-office.ru

Обычно воронка продаж выглядит как перевёрнутый конус и имеет несколько уровней. elama.ru Каждый из них — это ступень в процессе продаж. elama.ru

Некоторые этапы воронки продаж:

1. Привлечение внимания (Awareness, осведомлённость). beseller.by Потенциальные клиенты узнают о продукте или услуге. beseller.by Привлечь внимание можно при помощи онлайн или офлайн рекламы, поискового продвижения, прямых контактов и так далее. beseller.by
2. Заинтересованность (Interest). beseller.by После того как клиент узнал о продукте, он может проявлять интерес и искать более подробную информацию. beseller.by
3. Желание (Desire). beseller.by Клиент проявляет желание приобрести продукт или услугу после того, как убедился в его ценности и подходящем решении для своих потребностей. beseller.by
4. Действие (Action). beseller.by Завершающий шаг, где клиент совершает покупку или выполняет другое действие, например, подписка, заполнение заявки и так далее. beseller.by

На любом из уровней воронки потенциальный клиент может «отвалиться» и не дойти до покупки. elama.ru Поэтому с воронкой продаж важно работать: минимизировать потери на каждом из этапов и увеличивать конверсию в покупку. elama.ru

С людьми, которые прошли по воронке до конца и стали клиентами, можно и нужно работать дальше: предлагать дополнительные товары и услуги, отправлять персональные предложения, давать скидки на следующие покупки. elama.ru Всё это поможет удержать их и укрепить их лояльность — так, что в следующий раз они будут стартовать к покупке с более низкой ступени воронки. elama.ru