Система массового обзвона клиентов работает следующим образом: 1

1. Составляется список телефонных номеров. 1 Программное обеспечение позволяет управлять списками контактов, загружая данные и сегментируя их по различным критериям. 2
2. Запускается обзвон. 1 С помощью программы происходит автоматический набор контактов из списка и воспроизведение предварительно записанного голосового сообщения или выполняется соединение с оператором. 1

Некоторые особенности работы системы массового обзвона:

• Персонализация обращений. 2 Это позволяет увеличить лояльность клиентов. 2
• Автоматизация последующего взаимодействия. 2 Осуществляется с использованием интеллектуальных алгоритмов, что даёт возможность своевременно передавать необходимую информацию и оперативно реагировать на запросы. 2
• Эффективное распределение ресурсов внутри компании. 2 Система приоритизации задач обеспечивает высокую скорость обработки данных. 2
• Внедрение функций аналитики и мониторинга. 2 Это даёт возможность бизнесу отслеживать результаты кампаний, анализировать поведение клиентов и принимать обоснованные решения для дальнейшего совершенствования стратегии. 2