Чтобы пожаловаться на негативный отзыв в Яндексе, нужно: 1

1. Зайти в личный кабинет Яндекс Бизнеса. 1
2. Перейти во вкладку «Об организации». 1
3. Выбрать «Отзывы». 1
4. Найти отзыв, на который хочется пожаловаться. 1
5. Нажать на восклицательный знак в круге в правом верхнем углу отзыва. 1
6. В открывшемся окне подробно описать причину, по которой отзыв считается некорректным. 1

В течение нескольких часов отзыв проверят вручную. 1 Если он нарушает правила, его удалят из профиля компании. 1

Ещё один способ обжаловать негативный отзыв на площадках, например, «Авито» и 2ГИС, можно через личный кабинет OK Review: 3

1. Перейти в раздел «Мониторинг» и выбрать интересующий негативный отзыв. 3
2. Нажать слева на «Обжаловать отзыв». 3
3. Выбрать причину из списка, подробно описать, почему хочется удалить отзыв, и нажать кнопку «Отправить». 3

Статус рассмотрения жалобы можно отслеживать в том же разделе «Мониторинг» во вкладке «Статус жалобы». 3

Если ситуацию не удаётся урегулировать в досудебном порядке, можно обратиться в суд. 5