Как маркетолог может повысить лояльность клиентов и их вовлеченность в бизнес?

Несколько рекомендаций, как маркетолог может повысить лояльность клиентов и их вовлечённость в бизнес:

• Внедрить программу лояльности. kdelu.vtb.ru vc.ru Это система привилегий и бонусов, которые компания предоставляет клиентам за их преданность бренду. vc.ru Например, за каждую покупку клиенту начисляются бонусы, которые он может использовать для будущих покупок. vc.ru
• Следить за обратной связью. kdelu.vtb.ru Анализировать отзывы клиентов и внедрять улучшения на основе обратной связи. kdelu.vtb.ru
• Проводить акции и делать специальные предложения. kdelu.vtb.ru Например, проводить розыгрыши, отправлять персонализированные поздравления и предложения. kdelu.vtb.ru
• Поддерживать активность в социальных сетях. kdelu.vtb.ru Ежедневно отвечать на вопросы и отзывы клиентов, минимум два раза в неделю публиковать интересный контент, не чаще раза в неделю напоминать об акциях и специальных предложениях. kdelu.vtb.ru
• Развивать email-маркетинг. kdelu.vtb.ru Минимум раз в месяц отправлять информацию о новинках и акциях. kdelu.vtb.ru
• Проводить регулярные опросы. kdelu.vtb.ru Узнавать мнение клиентов о продукте или сервисе. kdelu.vtb.ru
• Работать над качеством продукции и сервиса. sbercrm.com Клиент должен быть уверен в надёжности фирмы и внимательности к потребностям целевой аудитории. sbercrm.com