Эдвард Бернейс повлиял на развитие маркетинга и общественных отношений следующим образом:
В сфере маркетинга он:
- Превратил рекламу в инструмент формирования общественного мнения и стиля жизни. vk.com Вместо того чтобы просто информировать о продукте, Бернейс начал учитывать эмоциональные и психологические факторы, влияющие на выбор потребителей. vk.com Он стал создавать образы и ассоциации, которые связывали товары с эмоциональными потребностями, такими как статус, свобода или успех. vk.com
- Использовал «инженерию согласия». www.bitrix24.ru Это способ убеждать людей так, чтобы они незаметно соглашались с идеей. www.bitrix24.ru Концепция предполагает, что если грамотно подавать информацию, покупатели будут добровольно приходить к нужным выводам. www.bitrix24.ru
- Ввёл в обиход понятие «связи с общественностью» и стал первым преподавателем этой науки в университете. www.bitrix24.ru
В сфере общественных отношений Бернейс:
- Создавал целые тренды и менял общественные нормы. vc.ru Например, он превратил сигарету в символ свободы и равенства, что сделало курение для женщин социально приемлемым. vc.ru ru.wikipedia.org
- Использовал метод «третьей стороны». www.bitrix24.ru Бернейс полагал, что люди доверяют рекомендациям врачей, учёных и знаменитостей. www.bitrix24.ru Чтобы продвигать идеи и продукты своих клиентов, он собирал группы якобы независимых экспертов — специалистов из разных сфер. www.bitrix24.ru
- Ввёл использование авторитетов для манипулирования общественным мнением в пользу своих клиентов. ru.wikipedia.org Он говорил, что «если можно влиять на лидеров, независимо от того, осознают они это или нет, то можно автоматически влиять на группы людей, находящихся под их влиянием». ru.wikipedia.org
Таким образом, Эдвард Бернейс заложил основы современной индустрии PR и доказал, что для привлечения клиентов нужно не только опираться на рациональные доводы, но и использовать эмоции, чувства, стереотипы. vk.com www.bitrix24.ru