Как анализировать эффективность рассылок в WhatsApp

Для анализа эффективности рассылок в WhatsApp можно использовать встроенный сервис рассылок WhatsApp Business API. gb.ru Он собирает и формирует статистику в соответствующей вкладке личного кабинета. rarus.ru В ней отображаются: rarus.ru

• Отправленные сообщения. rarus.ru Список контактов, которым компания отправила рассылку. rarus.ru
• Доставленные сообщения. rarus.ru Процентный и количественный показатели контактов, до которых дошло сообщение. rarus.ru Нормальный коэффициент доставляемости (Delivery rate) равен 95% или выше. rarus.ru
• Недоставленные сообщения. rarus.ru Список контактов, которым сообщение не было доставлено с описанием причины. rarus.ru
• Переходы по ссылке. rarus.ru Процентный и количественный показатели клиентов, которые перешли по ссылке в сообщении. rarus.ru Процентный показатель — это коэффициент кликабельности (Click rate). rarus.ru

Также для анализа эффективности рассылки можно подсчитывать конверсию. rarus.ru Она показывает, сколько клиентов совершили целевое действие: купили продукт или воспользовались промокодом. rarus.ru Формула расчёта: конверсия = количество получателей, совершивших целевое действие / количество получателей рассылки × 100%. rarus.ru

Ещё один инструмент для аналитики эффективности рассылок в WhatsApp — WhatsApp-трекинг. blog.click.ru Он позволяет вести статистику по поступающим в мессенджер лидам, отслеживая, откуда пришёл клиент, общался ли ранее с компанией, каким продуктом интересовался и так далее. blog.click.ru