Референс-лист и кейс отличаются по форме подачи информации. 1

Кейс — это, как правило, статья о работе над одним проектом. 1 Он содержит лаконичный отчёт о решении определённой задачи или проблемы. 2

Референс-лист — это портфолио со списком сделок, лучших кейсов клиентов, крупных проектов, созданных товаров. 1 Проекты в нём описаны кратко, ёмко и понятно. 1 Вместо того чтобы отправлять список ссылок на кейсы потенциальному клиенту, компания отправляет один документ с краткой информацией об опыте компании. 1

Таким образом, основное отличие в том, что кейс фокусируется на одном проекте, а референс-лист — на списке кейсов, где они представлены в обобщённом виде.