Каковы основные обязанности и обязанности опытного менеджера по продажам?

Некоторые основные обязанности менеджера по продажам:

• Поиск покупателей. 12 Для этого менеджер организует презентации продукта в различных форматах: личные встречи, собрания, холодные звонки. 12 Важно точно определить целевую аудиторию. 1
• Обработка входящих заявок. 12 Необходимо быстро реагировать на самостоятельные обращения клиентов. 12 Это могут быть телефонные звонки, сообщения на сайте, электронные письма и другие формы связи. 1
• Работа с документами. 12 Нужно эффективно и безошибочно организовывать документооборот: заполнять счета, накладные, акты и прайс-листы. 12
• Сбыт товаров. 12 Главная цель менеджера по продажам — получение прибыли от реализации продукции. 12 Этот процесс включает несколько этапов, начиная от переговоров и заканчивая доставкой товара клиенту. 12
• Взаимодействие с существующей клиентской базой. 12 Для увеличения объёма продаж необходимо не только привлекать новых клиентов, но и поддерживать активную связь с уже имеющимися. 1
• Рассылка информации. 12 Нужно активно информировать потенциальных и действующих клиентов о новых предложениях, распродажах и акциях. 12
• Работа с дебиторской задолженностью. 12 В большинстве случаев эти обязанности выполняет менеджер по продажам, так как он лучше всего осведомлён о клиентах и их особенностях. 1
• Возврат клиентов. 12 Потери покупателей могут происходить по различным причинам: переход к конкурентам, недовольство качеством продукции или испорченные отношения. 1 Возвращение каждого такого клиента способствует увеличению объёма продаж. 1

Некоторые обязанности, которые могут входить в работу менеджера по продажам: ведение карточек клиентов в CRM-системе, составление и подписание договора, «обслуживание» сделки и другие. 5

Задачи и обязанности менеджера по продажам варьируются в зависимости от специфики предприятия и существующих каналов сбыта. 1