Некоторые отличия обслуживания клиентов бюджетных авиакомпаний от обычных:
- Каналы продажи билетов. tonkosti.ru Бюджетные авиакомпании продают билеты через интернет, не задействуя агентскую сеть и партнёрские сайты. tonkosti.ru
- Сборы за обслуживание пассажиров. www.tbank.ru Многие услуги, которые бесплатны для пассажиров на рейсах обычных авиакомпаний, бюджетные авиакомпании предоставляют платно. www.tbank.ru Например, выбор места в самолёте, питание на борту, регистрация на рейс в аэропорту. www.tbank.ru
- Питание на борту. tonkosti.ru На бюджетных рейсах пассажиров не кормят. tonkosti.ru Желающие имеют возможность перекусить в полёте за отдельную плату, заранее поесть в аэропорту или заказать еду при покупке билета. tonkosti.ru
- Выбор места. dzen.ru У бюджетных авиакомпаний выбор места стоит дополнительных денег, цена зависит от расположения места (наиболее дорогие в самом начале самолёта и возле аварийных выходов, потому что там больше пространства для ног). dzen.ru
- Багаж. dzen.ru У традиционных авиакомпаний в стоимости билета уже учтено одно место ручной клади и одно место зарегистрированного багажа весом до 25–30 кг, в зависимости от авиакомпании. dzen.ru У бюджетных авиакомпаний за сдаваемый багаж придётся заплатить, причём порой его стоимость оказывается больше или сопоставимой со стоимостью самого билета. dzen.ru
В то же время классические перевозчики предлагают полный набор услуг: предоставляют горячую еду, алкогольные и безалкогольные напитки в достаточном количестве, подушки, пледы и бесплатные свежие газеты. dzen.ru Кроме того, у них есть разбивка на классы — бизнес, первый и стандартный, а также в кресла встроены видеопанели для развлечения во время полёта на длительные расстояния. dzen.ru