Разница между стандартным и премиальным обслуживанием в российских банках заключается в наборе доступных привилегий и сервисов. 14

Стандартное обслуживание предполагает обычные условия для всех клиентов, включая бонусы и проценты на остаток по счёту. 7

Премиальное обслуживание предоставляет ряд дополнительных возможностей и удобств, например:

• Персональный менеджер. 14 Он помогает решать любые финансовые вопросы и предоставляет консультации в любое время. 1
• Приоритетное обслуживание. 1 Все вопросы решаются в специальных зонах для премиальных клиентов, где обслуживание проходит быстрее и в комфортных условиях. 1
• Выделенная телефонная линия. 1 Для клиента доступен специальный номер телефона, по которому можно обратиться за консультацией или помощью, минуя общую очередь. 1
• Консьерж-сервис. 12 Личный ассистент помогает организовать путешествия, бронирование билетов, резервацию столиков в ресторанах и другие задачи. 1
• Финансовые привилегии. 1 Повышенный кэшбэк на покупки, более высокие ставки по депозитам, а также эксклюзивные инвестиционные предложения. 1

Каждый банк предлагает свой набор привилегий для премиальных клиентов, и критерии отнесения к этому сегменту обслуживания могут отличаться. 10