Личный стиль бренда и тон голоса компании отличаются по своему определению и целям.

Личный стиль бренда — это узнаваемый и обсуждаемый образ человека, то, как конкретного эксперта воспринимают другие люди в публичном поле. 4 Он включает в себя профессионализм, внешний вид в реальном и цифровом мире, концепцию и стратегию продвижения, язык тела, признание и репутацию. 4

Тон голоса компании (tone of voice) — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем. 56 Это внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией, единые для всех каналов: сайта, почтовой рассылки, социальных сетей и даже звонков по телефону. 5 Складываются из требований к стилю языка, форме и подаче корпоративной информации. 5

Таким образом, личный стиль бренда фокусируется на образе человека и его восприятии аудиторией, в то время как тон голоса компании — на стиле общения бренда с целевой аудиторией, который отражает специфику, ценности и принципы компании. 68