Чтобы определить подходящий тон голоса при телефонном разговоре, можно следовать некоторым рекомендациям:

• Вслушаться в интонацию собеседника. 3 В зависимости от неё нужно изменить свою. 3 Например, с раздражённым человеком разговаривать спокойным, понимающим тоном, с застенчивым — приветливым, с усталым — бодрым. 3
• Использовать широкий диапазон высот или интонаций. 3 Речь будет казаться богаче и ярче, если использовать разные высоты голоса. 3 При этом важно, чтобы это происходило без видимых усилий, иначе речь будет казаться наигранной. 3
• Избегать монотонного, нервного и дрожащего голоса. 3 Также не стоит говорить с собеседником в одном ритме. 3
• Повышать голос, если нужно выделить важную информацию. 1 Это поможет собеседнику лучше запомнить её. 1
• Понижать голос, когда мысль завершается. 4 При этом важно сохранять звучность и чёткость на протяжении всего предложения. 4

Чтобы оценить тон своего голоса, можно записать разговор на диктофон. 3