Несколько возможных причин, по которым компьютер не обнаруживает Bluetooth-наушники:

• Отключён Bluetooth. 1 Если на компьютере есть Bluetooth-модуль, нужно включить его. 1 Для этого следует зайти в «Пуск», выбрать «Настройки», во всплывающем окне — «Устройства», затем — «Bluetooth и другие устройства» и включить кнопку Bluetooth. 1
• Низкий уровень заряда батареи. 1 Если заряд низкий, нужно зарядить наушники и попробовать подключиться к компьютеру снова. 1
• Наличие поблизости других Bluetooth-устройств. 1 Активное соединение с соседними устройствами может мешать компьютеру отправить аудиосигнал к наушникам. 1 Чтобы решить проблему, нужно отключить или отключить Bluetooth на других устройствах. 1
• Неисправный или устаревший драйвер Bluetooth. 3 Если драйвер повреждён или устарел, компьютер может не устанавливать соединение с наушниками. 3 Нужно обновить драйвер. 3
• Отключённая служба поддержки Bluetooth. 3 Если эта служба выключена, компьютер не сможет обнаруживать новые Bluetooth-устройства для пары и предотвращать подключение ранее соединённых устройств. 3 Нужно убедиться, что служба включена на компьютере. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку производителя наушников. 3