Ключевые различия между ERP, CRM и BPM-системами заключаются в их назначении и сферах применения:
ERP-система (Enterprise Resource Planning) используется для управления, планирования и учёта на производстве. vc.ru Она охватывает все ключевые бизнес-функции, такие как финансы, закупки, производство, логистика и управление персоналом. bpadevelop.ru Основная задача ERP-системы — объединить все ресурсы и процессы компании в единой информационной среде. bpadevelop.ru
CRM-система (Customer Relationship Management) ориентирована на работу с клиентами. bpadevelop.ru Она помогает собирать и хранить информацию о клиентах, автоматизировать задачи продаж и маркетинга, анализировать поведение клиентов и создавать персонализированные предложения. bpadevelop.ru
BPM-система (Business Process Management) предназначена для моделирования, оптимизации и управления бизнес-процессами. bpadevelop.ru Она позволяет компании гибко настраивать процессы, улучшая их эффективность и адаптируя под текущие цели бизнеса. bpadevelop.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.