В чем разница между аккаунтом и проектным менеджером в IT-компании?

Разница между аккаунт-менеджером и проектным менеджером в IT-компании заключается в сферах ответственности. www.simbirsoft.com skillbox.ru

Аккаунт-менеджер (account manager) отвечает за внешнюю коммуникацию, развитие отношений с клиентами, соблюдение обязательств перед ними. www.simbirsoft.com skillbox.ru Он сопровождает заказчика на всех этапах реализации проекта, занимается налаживанием и поддержанием коммуникаций команды с представителями заказчика. www.simbirsoft.com В задачи аккаунт-менеджера входит формирование плана работ, анализ результатов сотрудничества, разрешение спорных ситуаций с клиентом, выявление и анализ рисков. www.simbirsoft.com

Проектный менеджер (project manager) отвечает за коммуникацию внутри компании и непосредственную реализацию технических задач. www.simbirsoft.com skillbox.ru Он контролирует все этапы реализации задач, глубоко погружается в проект и вникает во все нюансы ТЗ. www.simbirsoft.com В числе его задач:

• согласование с заказчиком плана работ и сроков; www.simbirsoft.com
• формирование, организация и контроль работы команды; www.simbirsoft.com
• распределение зон ответственности среди ключевых участников; www.simbirsoft.com
• контроль соблюдения требований к разрабатываемому ПО, выполнения ограничений по сроку и бюджету. www.simbirsoft.com

При этом некоторые функции аккаунт-менеджера и проектного менеджера пересекаются: сбор требований, подготовка пресейл-материалов, сбор обратной связи по работе на проекте и другие. vc.ru

В разных компаниях может быть ситуация, когда аккаунт-менеджер и проектный менеджер — один человек. skillbox.ru