В чём преимущества использования ITIL в управлении ИТ-услугами?

Некоторые преимущества использования ITIL (библиотеки инфраструктуры информационных технологий) в управлении ИТ-услугами:

• Согласование целей ИТ с бизнес-целями. www.atlassian.com ITIL помогает организациям добиться соответствия между целями ИТ и общими бизнес-целями, чтобы ИТ-услуги напрямую способствовали успеху бизнеса. www.atlassian.com
• Отслеживание и оптимизация затрат. www.atlassian.com Внедрив практики ITIL, организации могут точнее отслеживать расходы на ИТ и оптимизировать ресурсы для повышения эффективности затрат. www.atlassian.com
• Оптимизация предоставления услуг. www.atlassian.com ITIL поддерживает структурированный подход к управлению, который способствует более упорядоченному и эффективному предоставлению ИТ-услуг. www.atlassian.com
• Повышение качества услуг. simpleone.ru Структурированный подход к управлению инцидентами и проблемами позволяет быстрее восстанавливать работу сервисов и предотвращать повторение сбоев. simpleone.ru
• Управление рисками. simpleone.ru Систематический подход к оценке и контролю рисков помогает предотвращать возможные проблемы до их возникновения. simpleone.ru
• Улучшение взаимодействия с бизнесом. skyeng.ru ITIL способствует установлению более эффективного взаимодействия IT-организации с бизнесом. skyeng.ru
• Непрерывное развитие и улучшение. skyeng.ru ITIL предлагает подход циклического улучшения IT-сервисов, опираясь на методологию Plan-Do-Check-Act (PDCA). skyeng.ru