Проблемы с подключением к информационной базе 1С через разные версии платформы возникают по нескольким причинам:

• Несоответствие версий клиента и сервера. 15 При запуске базы в клиент-серверном режиме версия платформы на клиенте должна полностью совпадать с версией сервера. 1 Обычно проблема возникает, когда на сервере уже обновили платформу, а на клиентском компьютере ещё нет. 1
• Запуск программы с неверного ярлыка. 5 При установке 1С на рабочем столе компьютера создаётся ярлык, который при запуске определяет версию платформы автоматически. 5 Но можно создать ярлык самостоятельно, и тогда он будет хранить конкретную версию программы. 5 Если идёт ссылка на неверную платформу, то выходит ошибка. 5
• В настройках базы задана версия платформы. 5 В таком случае база запускается именно на этой версии. 5 Для исправления можно очистить версию или оставить значение 8.3. 5
• Разрядность платформы. 1 Если в настройках указана разрядность платформы 32 (x86), а на ПК была установлена 64-разрядная версия, то 1С запустить её не сможет (и наоборот). 1

Для решения проблемы рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам. 2