Несколько причин, по которым возникает автоматическая переадресация звонков на телефоне:

• Выключен телефон собеседника. 1 В этом случае звонок перенаправляется на голосовую почту. 1
• Включён режим «Не беспокоить». 12 Смартфон отключает входящие, когда активен этот режим. 2
• Абонент находится в чёрном списке. 2 Возможно, что в ЧС внесли не тот номер, и теперь нужный человек остался без связи. 2
• Включена переадресация вызовов на вторую SIM-карту, при этом она недоступна. 2 Смартфон не может дозвониться и переключается на голосовую почту в автоматическом режиме. 2
• Низкий уровень сигнала. 2 В таком случае смартфон не может принять вызов и перенаправляет его на голосовую почту. 2
• Оператор сети подключил голосовую почту. 2 При любом удобном случае эта функция включается автоматически. 2

Для решения проблемы можно попробовать выключить режим «Не беспокоить», снять ограничения по номеру, если абонент находится в чёрном списке, деактивировать опцию переадресации вызовов на вторую SIM-карту или переключиться на стандарт VoLTE, если уровень сигнала низкий. 2