Несколько возможных причин, по которым включается громкая связь на Android в приложениях Viber и WhatsApp:

• Глюк устройства. 1 Иногда он возникает после обновления версии прошивки. 1 В таком случае поможет откат к предыдущей версии. 1
• Конфликт с недавно установленным приложением. 1 Стоит удалить конфликтующее приложение. 1
• Сброс настроек до заводских. 1 Для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «Система», а затем «Сброс настроек приложения» и сбросить их до стандартных. 1

Также можно попробовать самостоятельно снизить уровень громкости на устройстве или использовать гарнитуру. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложений.

Ещё один вариант — настроить переключение динамиков в настройках устройства. 3 Например, при прослушивании сообщения на громкой связи и затем поднести телефон к уху происходит переключение на динамик телефона, а если вновь отнести от уха — воспроизведение останавливается. 3