Некоторые преимущества использования мобильного приложения для решения технических проблем:

• Повышение эффективности. 2 С помощью мобильного приложения можно оперативно отправлять информацию специалистам, чтобы они могли быстро выехать на место к клиенту и решить его проблему. 2
• Упрощение планирования маршрутов. 2 Приложение позволяет учитывать местоположение клиента и работника, оценивать время на дорогу и закладывать его при планировании последовательности визитов. 2
• Отслеживание ключевых показателей эффективности. 2 Большинство программ для управления техническим обслуживанием включают в себя функции, позволяющие определять и отслеживать различные показатели: производительность, удовлетворённость клиентов сервисом и другие. 2
• Повышение удовлетворённости клиентов. 2 Для заказчика приложение удобно тем, что он получает подробную информацию о выполненных с его оборудованием операциях. 2
• Непрерывная коммуникация. 4 Через мобильное приложение можно запросить недостающие сведения у диспетчера, согласовать с клиентом дополнительные работы, оплату запчастей. 4
• Оперативная отчётность. 4 Когда работа на объекте закончена, специалист может сразу отчитаться об этом через мобильное приложение. 4