Несколько возможных причин, по которым в WhatsApp может отключаться видеозвонок во время разговора:

• Плохое подключение к интернету. 12 Для совершения видеозвонков нужно активное подключение к интернету. 1 Можно попробовать переключиться с мобильной передачи данных на Wi-Fi или подойти ближе к маршрутизатору. 1
• Нет разрешения доступа к камере и микрофону. 2 Если приложение запросило доступ к камере и микрофону впервые, а пользователь отказал, видеозвонок не пройдёт. 2 Нужно сбросить вызов и начать его заново, а во всплывшем сообщении нажать кнопку «Разрешить доступ». 2
• Устаревшая версия мессенджера. 25 Разработчики постоянно совершенствуют программу, и использование устаревшей версии может привести к различным проблемам. 25 Нужно обновить WhatsApp до последней версии через Google Play Market (Android) или App Store (iOS). 5
• Недостаток объёма памяти. 2 Можно попробовать почистить кэш и удалить ненужные файлы. 2
• Сбой в работе приложения или неполадки со смартфоном. 2 Можно попробовать перезагрузить устройство. 2 Если ситуация не изменилась, стоит подождать 20–30 минут: не исключено, что сбой в работе платформы устранят. 2
• Ограниченный доступ до конечного сервера мессенджера. 4 Такое бывает, если есть проблемы «по дороге» сигнала, то есть на узлах маршрутизации. 4

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, можно обратиться за помощью к поставщику услуг или администратору сети. 3