Несколько возможных причин, по которым принтер HP DeskJet 2710 не подключается к Wi-Fi сети:
- Принтер и беспроводной маршрутизатор не включены или к ним не подведено электропитание. mcgrp.ru Также нужно убедиться, что в принтере включён модуль беспроводной связи. mcgrp.ru
- Слабый сигнал беспроводной связи. mcgrp.ru Нужно проверить состояние значка «Уровень сигнала» на дисплее панели управления. mcgrp.ru Если отображаются только одна или две полосы, сигнал слабый. mcgrp.ru
- Принтер находится не в зоне действия беспроводной сети. mcgrp.ru В большинстве сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от беспроводной точки доступа (беспроводного маршрутизатора). mcgrp.ru
- Принтер и компьютер подключены к разным сетям. mcgrp.ru Нужно убедиться, что принтер подключён к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. mcgrp.ru
- Брандмауэр или антивирусная программа запрещает подключение к принтеру. mcgrp.ru Нужно определить, не запрещает ли программа подключаться к принтеру, и найти решение этой проблемы. mcgrp.ru
- Двухдиапазонный маршрутизатор использует одно и то же имя сети (SSID) для частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. h30434.www3.hp.com В этом случае нужно обратиться к интернет-провайдеру, чтобы он присвоил разные имена обеим сетям. h30434.www3.hp.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.