Экран при воспроизведении голосовых сообщений на Android гаснет из-за датчика приближения. 12 Он понимает, что смартфон находится рядом с ухом, и переводит дисплей в режим бездействия. 1

Несколько возможных причин, по которым датчик приближения может работать некорректно:

• Загрязнение. 5 Пыль, грязь или защитная плёнка на датчике могут мешать его работе, вызывая ложные срабатывания. 5
• Программный сбой. 5 Неполадки в работе операционной системы или приложения могут приводить к неправильной работе датчика приближения. 5
• Неисправность датчика. 5 В редких случаях сам датчик приближения может выйти из строя. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить датчик приближения. 24 Для этого нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», а затем — «Системные приложения», выбрать «Вызовы» и во вкладке «Входящие звонки» отключить опцию «Датчик приближения». 24
• Откалибровать датчик приближения. 24 Для этого нужно установить приложение Proximity Sensor Fix и следовать инструкциям программы. 4

Если проблема не устранена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5