Несколько возможных причин, по которым плагин «КриптоПро» не работает в определённых браузерах, и способы их устранения:
- Криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. astral.ru Нужно загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. astral.ru
- Версия плагина не соответствует версии КриптоПро CSP. dzen.ru Устаревшие версии плагина могут быть несовместимы с новыми версиями КриптоПро CSP. dzen.ru Следует скачать и установить последнюю версию плагина с сайта КриптоПро. dzen.ru
- Плагин отключён в браузере. dzen.ru Нужно проверить, включён ли плагин в нужном браузере. dzen.ru Например, в Google Chrome в адресной строке вводят chrome://extensions/, находят «КриптоПро ЭЦП browser plug-in» в списке расширений и убеждаются, что переключатель рядом с ним включён. dzen.ru
- Устаревшая версия браузера. dzen.ru Нужно обновить браузер до последней версии. dzen.ru
- Конфликтующие расширения. dzen.ru Следует отключить все расширения и проверить, работает ли плагин. dzen.ru Если плагин заработал, нужно включать расширения по одному, чтобы выявить конфликтующее. dzen.ru
- Несоответствие системных требований. dzen.ru Нужно убедиться, что компьютер соответствует системным требованиям для работы с КриптоПро CSP и плагином. dzen.ru
Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки «КриптоПро». dzen.ru