Почему операторы мобильной связи используют тоновый набор для соединения со службой поддержки?

Операторы мобильной связи используют тоновый набор для соединения со службой поддержки, чтобы ускорить и упростить взаимодействие с абонентами. an-telecom.ru bezlimit.ru

Тональный режим позволяет абонентам использовать голосовое меню, быстро набирать нужные номера, проверять баланс на счёте, отслеживать статус различных заявок, заказывать услуги и получать другую информацию. an-telecom.ru Такие сервисы применяются операторами с целью снижения нагрузки на операторов и более быстрого и качественного обслуживания клиентов. an-telecom.ru

В сотовых сетях тоновый набор активируется автоматически после установления соединения, а при звонке со стационарного телефона может потребоваться его активация — обычно для этого нужно нажать на кнопку со звёздочкой (|*). samara.topnomer.ru

Таким образом, использование тонового набора помогает операторам быстрее и удобнее обслуживать абонентов, в том числе при соединении со службой поддержки.