Некоторые причины, по которым приложения на Android могут работать только через Wi-Fi, а не через мобильные данные:
- Неправильные настройки даты и времени на телефоне или роутере. blog.rottenwifi.com Нужно проверить настройки времени и обновить их до автоматической зоны. blog.rottenwifi.com
- Сбои в прошивке роутера. xiacom.ru Нужно узнать точную модель и производителя устройства, зайти на официальный сайт и скачать актуальную прошивку. xiacom.ru
- Неверно введённый пароль для Wi-Fi. xiacom.ru Даже если значок в шторке уведомлений активен, есть вероятность некорректного введения пароля. xiacom.ru Рекомендуется ввести заново нужную комбинацию. xiacom.ru
- Программные сбои в операционной системе. xiacom.ru Можно попробовать восстановить приложение с помощью резервной копии, установить обновления или выполнить комплексное восстановление ОС. xiacom.ru
- Запрет на доступ в интернет для устройства. xiacom.ru Нужно выбрать меню «О телефоне» и нажать на раздел «Общая информация». xiacom.ru Здесь будет виден используемый MAC-адрес для аппарата. xiacom.ru Если он находится в списке запрещённых MAC-адресов, нужно удалить этот адрес и перезагрузить модем. xiacom.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту или в службу поддержки.