Несколько возможных причин, по которым на телефоне Honor 7c появляется надпись «Сканер недоступен»:

• Отошёл кабель от платы. 1 Нужно снять крышку и одеть кабель обратно. 1
• Неисправность сканера. 14 В этом случае потребуется замена детали. 1
• Сбой работы прошивки. 1 Можно попробовать прошить смартфон или сбросить настройки до заводских. 13
• Загрязнения на поверхности сканера. 4 Нужно аккуратно очистить поверхность сканера от пыли и грязи. 4
• Повреждение коннекторов. 3 Следует прочистить коннекторы на шлейфе датчика отпечатков и на плате этиловым спиртом, плотно подключить и зафиксировать их так, чтобы при тряске они не теряли плотности контакта. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4