Несколько возможных причин, по которым может пропасть звук при подключении телевизора к цифровой приставке:

• Неправильное подключение. 2 Нужно убедиться, что провод, соединяющий ТВ-приставку и телевизор, плотно вставлен в разъём. 1
• Несовместимость приставки и телевизора. 2 Следует проверить, что телевизор поддерживает ту же версию HDMI, что и приставка. 2
• Неисправность кабелей. 2 Стоит заменить их на новые, возможно, существующие кабели повреждены или изношены. 2
• Неправильная настройка аудио. 2 Нужно проверить уровень громкости, баланс, наличие включённого mute и выбранную аудиодорожку. 2
• Неисправность аудиокомпонентов. 2 В этом случае следует обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта. 2

Также можно попробовать перезагрузить ТВ-приставку по питанию, отключив штекер от сети 220В. 1

Если указанные рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр.