Почему Kaspersky Security Center может не подключаться к локальным сетям?

Несколько возможных причин, по которым Kaspersky Security Center может не подключаться к локальным сетям:

• Проблемы с сетевой доступностью. 1 Стоит проверить параметры фильтрации трафика в сетевом оборудовании, сетевом экране в составе операционной системы и защитных решений для конечных узлов. 1 Нужно убедиться, что установлены разрешающие правила для установки соединения. 1
• Некорректные сетевые настройки на сервере и работа сети. 1 Следует проверить корректность сетевой маршрутизации от рабочего места администратора до сервера администрирования и стабильность канала связи. 1
• Старый или просроченный сертификат. 2 Если при новой установке агента на новых машинах в инсталляционном пакете включён старый или просроченный сертификат, нужно проверить его в свойствах пакета и при необходимости пересо создать пакет. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. 1