Какие основные причины возникновения ошибок при подключении к серверу Kaspersky Security Center?

Некоторые возможные причины возникновения ошибок при подключении к серверу Kaspersky Security Center:

• Перегрузка сервера. support.kaspersky.ru Возможно, необходимо проверить, что устройство сервера включено, а также убедиться в корректности сетевых настроек и работе сети. support.kaspersky.ru
• Проблемы с разрешением имён в DNS. support.kaspersky.ru Нужно попробовать подключиться к серверу по IP-адресу, а затем исправить проблемы с разрешением имён в DNS. support.kaspersky.ru
• Проблемы с сетевой доступностью. support.kaspersky.ru Следует проверить параметры фильтрации трафика в сетевом оборудовании, сетевом экране и защитных решениях для конечных узлов. support.kaspersky.ru Нужно убедиться, что установлены разрешающие правила для установки соединения. support.kaspersky.ru
• Сбои на стороне Kaspersky Security Center или СУБД. support.kaspersky.ru К ним могут относиться, например, неожиданное завершение работы сервера, аппаратные неполадки оборудования, проблемы в работе гипервизора системы виртуализации. support.kaspersky.ru
• Неправильное изменение служебной учётной записи. support.kaspersky.ru Нужно воспользоваться утилитой klsrvswch вместо ручной модификации учётной записи службы сервера администрирования. support.kaspersky.ru
• Нехватка места на диске. support.kaspersky.ru Необходимо предоставить необходимое место на диске, удалив объекты в файловой группе, добавив дополнительные файлы или указав параметр автоматического увеличения размера для существующих файлов в файловой группе. support.kaspersky.ru

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». support.kaspersky.ru