Формат MKV не поддерживается многими медиаплеерами, потому что в нём хранится несколько видео- и аудиокодеков, которые должны быть поддерживаемыми медиаплеером. 1 Если какой-либо кодек не поддерживается, файлы MKV не смогут открыться. 1

Некоторые медиаплееры, которые поддерживают файлы MKV: VLC Media Player, KMPlayer, GOM Player, DivX Player, PotPlayer, Kodi, Plex и другие. 4

Также проблема может возникать из-за устаревшей версии медиаплеера, если не обновлять программное обеспечение. 5 В таком случае плеер не скачивает необходимые кодеки и не может воспроизвести файл. 5

Ещё одна возможная причина — повреждённый файл MKV. 5 Видео может быть заражено вредоносным ПО, а также повредиться, если загрузить его из ненадёжного источника или передать неправильно. 5