Несколько возможных причин, по которым экран iPhone гаснет при блокировке:

• Включён режим энергосбережения. 4 В нём iPhone ограничивает не только приложения, но и некоторые системные функции. 4 Например, он может принудительно гасить экран через 30 секунд после того, как пользователь отложил телефон. 4
• Некорректная работа модуля Face ID. 5 Система может неверно учитывать внимание пользователя и продлевать время до автоматической блокировки смартфона. 5
• Неверно срабатывает опция «Поднятие для активации». 5 Она может ложно распознавать движения гаджета и включать подсветку экрана. 5
• Работа приложений с воспроизведением контента. 5 Многие утилиты для воспроизведения музыки или видео имеют опцию отключения блокировки смартфона во время проигрывания. 5
• Использование слишком старой или тестовой версии iOS. 5 Возможно, стоит перейти на актуальную стабильную версию операционной системы. 5

Если проблема не решается, стоит обратиться в службу поддержки Apple или в авторизованный сервисный центр. 1