Почему банки используют голосовых помощников в службе поддержки клиентов?

Банки используют голосовых помощников в службе поддержки клиентов по нескольким причинам:

• Круглосуточная доступность. firecode.ru Клиенты могут получить необходимую информацию или решить свои проблемы в любое время, независимо от времени работы банка. firecode.ru
• Персонализированные финансовые консультации. firecode.ru Голосовые помощники собирают данные о привычках клиентов в отношении расходов на основе истории транзакций, предпочтений и других факторов. firecode.ru На основе этих данных банк может предоставлять клиентам индивидуальные финансовые советы и рекомендации. firecode.ru
• Оптимизированное управление счетами. firecode.ru С помощью голосовых команд клиенты могут легко управлять своими счетами. firecode.ru Это делает финансовые переводы, оплату счетов или обновление личных данных удобным занятием. firecode.ru
• Автоматизация рутинных задач. www.banki.ru Голосовые помощники берут на себя типовые запросы и быстро доносят до клиента нужную информацию. www.banki.ru Благодаря этому операторы могут больше времени уделять тем проблемам, которые без человека действительно не решить. www.banki.ru
• Аутентификация клиентов по голосу. bosfera.ru С помощью этого сервиса ускоряется авторизация законопослушных граждан, а также упрощается выявление мошенников. bosfera.ru