Несколько возможных причин, по которым Apple AirPort Utility не видит Wi-Fi роутер:

• Неправильное локальное подключение. 5 Перед запуском утилиты нужно убедиться, что компьютер подключён к беспроводной сети роутера. 5 Если доступ к нему через утилиту всё равно не получается, можно временно подключить компьютер напрямую с помощью Ethernet-кабеля к одному из LAN-портов базовой станции. 5
• Перегрузка базовой станции. 5 Нужно вынуть штекер адаптера питания из розетки, подождать 15 секунд, а затем вставить обратно. 5
• Сброс настроек до заводских. 25 Для этого на роутере есть кнопка, которая сбрасывает настройки к заводским. 2 Её нужно нажать на 3–5 секунд. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.