Каковы преимущества использования CRM-систем в управлении продажами?

Некоторые преимущества использования CRM-систем в управлении продажами:

• Сбор, хранение и пополнение клиентской базы. www.bitrix24.ru CRM-система хранит ФИО или название фирмы, контакты, историю взаимодействия, покупки и денежные переводы. www.bitrix24.ru
• Рост лояльности и удовлетворённости клиентов. www.bitrix24.ru CRM обеспечивает более персонализированный подход и качественное обслуживание, что способствует повышению лояльности клиентов. sbercrm.com
• Повышение эффективности работы менеджеров по продажам. www.bitrix24.ru Подготовка документов занимает меньше времени за счёт большой базы готовых шаблонов. www.bitrix24.ru
• Ускорение цикла закрытия сделки. www.bitrix24.ru CRM-система хранит всю информацию о взаимодействиях с клиентами в хронологическом порядке, что позволяет отследить сделку и не упустить подогретого покупателя. www.bitrix24.ru
• Автоматизация рутинных бизнес-процессов. www.bitrix24.ru CRM контролирует каждый этап сделки и помогает менеджеру вести клиента по выстроенной воронке продаж. www.bitrix24.ru
• Прозрачная сквозная аналитика рекламных каналов. www.bitrix24.ru Система постоянно анализирует поступающие данные, что помогает определить, какой канал коммуникаций лучше привлекает ту или иную аудиторию, и настроить целевую рекламу на конкретного покупателя. www.bitrix24.ru
• Систематизация базы знаний и регламентов компании. www.bitrix24.ru В CRM можно отследить актуальные обновления корпоративных материалов, настроить доступ для каждого сотрудника в отдельности или для всей команды одновременно. www.bitrix24.ru