Некоторые основные преимущества внедрения информационных технологий в бизнес-процессы:

• Эффективное использование ресурсов. 1 ИТ позволяют сократить время на выполнение разных задач, тем самым повысить производительность и снизить затраты на производство. 1
• Автоматизация. 1 С помощью современных технологий многие процессы можно ускорить, сделать более точными за счёт программных решений и исключения человеческого фактора. 1
• Проектирование и разработка. 1 Информационные системы аналитики помогают ускорить процессы создания новых продуктов и услуг, разработки и внедрения систем и решений. 1
• Сокращение расходов. 1 Информационные технологии позволяют снизить расходы, например, за счёт оптимизации логистики, хранения и реализации товаров. 1
• Улучшение клиентского сервиса и репутации. 1 Внедрение ботов в службу технической поддержки позволяет быстрее закрывать типовые вопросы и улучшить клиентский сервис. 1
• Улучшение коммуникации внутри компании и с аудиторией. 1 Чаты поддержки, видеоконференции, корпоративные мессенджеры и электронная почта делают общение с сотрудниками, клиентами и партнёрами более быстрым и продуктивным. 1
• Большие данные и аналитика. 2 Информационные технологии, интегрированные в бизнес, дают возможность проводить анализ огромного объёма данных и на его основе выстраивать оптимальную стратегию. 2