Какие технические средства необходимы для организации эффективной работы колл-центра в медицинской организации?

Для организации эффективной работы колл-центра в медицинской организации необходимы следующие технические средства:

• Сервер для обработки и хранения данных, а также единая кабельная сеть. www.1cbit.ru
• Основные каналы связи, включая аналоговую, цифровую и сотовую телефонию. www.1cbit.ru
• Источники бесперебойного питания для обеспечения непрерывной работы. www.1cbit.ru
• IP-телефония для цифровизации, заменяющая устаревшую аналоговую связь. www.1cbit.ru
• Рабочие места операторов, оснащённые мощными и надёжными ПК и гарнитурами с шумоподавлением. www.1cbit.ru
• Многоканальный телефонный номер для бесперебойной коммуникации с клиентами. new-tel.net
• Виртуальная АТС для интеграции сторонних решений в телефонную систему. new-tel.net
• Специализированное программное обеспечение для автоматизации работы колл-центра, например CRM, IVR-система, чат-боты. new-tel.net exolve.ru
• Оборудование для обустройства рабочего пространства операторов, включая мониторы, эргономичную офисную мебель, контейнеры и полки для хранения офисных принадлежностей, шумоизолирующие перегородки. new-tel.net

Необходимый объём технических средств и их набор определяется владельцем клиники самостоятельно на основании числа пациентов, масштаба деятельности и других факторов. archimed.pro