Некоторые технические ограничения, которые влияют на качество звонков через WhatsApp:

• Слабый сигнал сети или сильные помехи. 1 Вызов может периодически прерываться и появляться шум. 1
• Низкая скорость передачи данных. 1 Изображение во время видеовызова может зависать или быть размытым. 1
• Несоответствие устройства системным и аппаратным требованиям приложения. 1 Например, если разрешение экрана телефона слишком низкое, то функции приложения могут не поддерживаться. 1
• Недостаточное освещение. 1 Изображение во время видеовызова может быть размытым. 1
• Загрязнённый объектив камеры. 3 Для улучшения качества видеозвонков нужно очистить объектив мягкой тканью из микрофибры. 3
• Функция Protect IP Address in Calls. 5 Она перенаправляет голосовые вызовы на выделенные серверы, которые маскируют реальный IP-адрес. 5 Использование этой функции ухудшает качество передачи голоса из-за маршрутизации соединения. 5

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. 1